2020年，“全媒体运营师”作为新职业被发布，后被纳入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版》。该职业的设立，对提升互联网新兴行业的水平与质量、促进媒体运营行业的转型和升级有很大帮助。

当前，互联网已成为大众生活中不可或缺的一部分，高普及率和日益增长的网络需求让原来的“网络小编”不断迭代升级，向更高层次、高水平的人才转化，也带来了更多类似的岗位，吸引众多年轻人入行。

用数字媒体讲好产品故事

2019年，大学毕业后的贵州籍青年唐胜忠接触到新媒体运营技术。积累了一定的经验后，2022年，他带着设备回到家乡榕江县，开始了自己的创业之路。

“一开始摸不到什么门路，就决定宣传家乡的土特产。”唐胜忠说，他和团队不仅仅只是把产品“摆放”在售货架上，而是运用新媒体工具讲好产品背后的故事。

“我们从品牌塑造、产品溯源出发，运用视频、直播等工具，力争把这个故事讲得更好、更立体。”在整个团队的精心制作和推送下，榕江县的天麻、水产、饰品被销售到全国各地，有了一定知名度。

2023年，榕江县“村超”成为了全网爆点，这背后离不开唐胜忠和他的新媒体运营团队。在“村超”火爆之前，唐胜忠敏锐察觉到乡村体育、文化大型活动可能会成为“爆款”，并尝试做了“山里的CBA”，“乡村斗牛”苗年、侗年等活动视频推广，取得了不错的成绩。

珠玉在前，经过全媒体运营师策划、运营、推送的“村超”，迅速在这个夏天火遍全网、火出国门，成为现象级的体育“嘉年华”。

唐胜忠的经历可谓是许多全媒体运营师工作的缩影。在《中华人民共和国职业分类大典（2022年版》中，全媒体运营师的定义是“综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员”。全媒体运营师既要运用网络信息技术和相关工具，对受众和媒介进行数据化分析，又要善于利用新媒体对文字、信息、影像等信息内容策划加工，进行精准推送。

“全媒体运营师具有典型的数字职业、新职业特点，拥有高自主性、高技术水平、高成长空间。”中国人事科学研究院企业人力资源研究室主任范巍表示，全媒体运营师的特点，决定了该职业能吸引大量青年，特别是95后、00后进入其中。

当前，全媒体运营师发展前景较为明朗，职业定位也已十分清晰，部分用人单位在招聘时已经要求应聘者有5年以上的全媒体运营经验。不仅传统的媒体、广告公司和互联网公司对全媒体运营师有较大需求，各种实体企业、生活服务类企业等也都在招聘全媒体运营师。

“究其原因，网络媒体的爆炸式发展压缩了全社会信息空间的距离，从而降低了广告成本。在此背景下，全媒体运营师能够帮助小微企业通过多种渠道拓展业务，并为大企业放大宣传效果。”对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员苏丽锋说。

拥有“三头六臂”的复合型人才

早上9点开始写作、拍摄内容，一天中大部分时间用于编辑、排版，每天晚上8点、隔天早上8点准时推送……自从做了全媒体运营师，黄耀华的日常生活就完全被“生产内容”所包围。

2015年，黄耀华硕士毕业后，留在北京的一家报社工作。三年后，他南下深圳，在一家农业创投公司负责媒体运营。现在，他自主经营两个自媒体账号，主营内容为农业新闻，苹果、柑橘等农作物栽种知识、教学视频等内容。

目前，黄耀华的两个自媒体账号每日共有一万到两万的阅读量，账号关注人数超50万人。他坦言，全媒体运营师的工作量很大，但产出、效益都不错，有对等的回报。

“全媒体运营师，一个人就是一支部队。”黄耀华说，“传统的媒体从业者，记者、编辑只是媒体生产信息内容的其中一环。但对于全媒体运营，你需要去了解信息生产加工的全过程，跨平台的运营能力显得尤为重要。”

与传统的媒体从业者相比，全媒体运营师除了要负责内容外，还要具有运营和管理能力。“在这个行业，短视频的诀窍在于讲好‘黄金三秒’的故事，其他的工作，我们从以受众为本的角度出发，有针对性地进行视频过滤、视频推流，从整个媒体产品的流畅度和有效性出发运营。”唐胜忠说。

全媒体运营师与传统媒体从业者的差别，也能体现出数字化对传统职业带来的影响。

“二者之间的差异，恰恰说明新职业对劳动者就业能力的全面性、灵活性以及数据使用能力提出了更高要求。”苏丽锋说，数字化发展导致信息量大增的同时，也对从业者的数据分析能力提出了极高要求，全媒体运营师就是一个经典案例。“数据赋予了工作人员更加精准地识别受众的机会，但在内容设计和运营管理过程中，全媒体运营师需要更加全面灵活地制定相应策略，这一过程体现了全媒体运营师职业的新特点。”

“这是传统职业为了适应数字时代发展所进行的新改变。”范巍说，人社部从新职业的角度，对全媒体运营师进行了创意策划、试听运营、直播运营、流量优化和数据分析五个方向的划分，代表着数字化转型的新潮流，也符合人力资源合理布局和经济高质量发展的新要求。

构建培训体系 实现供需平衡

在数字经济浪潮推动下，全媒体运营逐渐成为乡村振兴、推动产业发展的重要抓手。唐胜忠的家乡榕江县，便打造了“万人主播团队”，让当地的“村超”、农特产品走出大山，风靡全国。

从需求来看，市场对全媒体运营师有着长期需求。有数据显示，全媒体运营师的市场缺口在千万人以上，是近年来就业领域人才需求增长最快的职业之一。

培养新职业人才的本质，是在不断变化的市场环境里，为想从事新职业的劳动者尽可能地提供优质的人力资本积累路径和就业机会。

苏丽锋认为，要准确理解数字经济对传统职业带来的挑战和机遇，及时调整类似全媒体运营师等相关专业的培养方案。通过对教育体系的全方位调整，顺应市场需求，培育更多新业态劳动者。

“在市场化培训方面，应鼓励市场力量对想从事全媒体运营师职业的劳动者提供培训服务。由于新职业是由市场对新产品、新服务的需求催生而来，相关部门要及时跟进开展职业技能培训工作，以便更快补足劳动力市场上的人才供需缺口，推进新职业发展。”苏丽锋说。

当前，全媒体运营师的国家职业标准发布时间较短，职业评价认定体系还处于建设推广阶段，市场上已有一些备案的培训认证机构从事相应工作。范巍认为，就目前开展职业认定工作情况而言，合理的供给远小于实际需求。“政府部门还需要加大构建培训认证新职业的体系力度，以尽快达到市场上岗位的供需平衡。”

“政府应制定相关政策，包括提供财政补贴、税收优惠、创业扶持等政策，降低新职业从业者的创业和就业门槛，鼓励和支持新职业从业者的发展。”苏丽锋表示。